Política de reembolso y devolución

En Desty Creations, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Dado que muchos de nuestros productos se fabrican bajo pedido y son personalizados, revise nuestra política a continuación.

Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para artículos elegibles. Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en su estado y empaque originales, y acompañado de un comprobante de compra.

Los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables ni retornables, a menos que lleguen dañados, defectuosos o reciba el artículo incorrecto.

Para solicitar una devolución, contáctenos en refund@destycreations.com. Si se aprueba su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver su artículo. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Inspeccione su pedido tan pronto como llegue. Si su artículo está dañado, defectuoso o recibió el producto incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en refund@destycreations.com con su número de pedido y fotos del problema. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema ofreciendo un reemplazo o reembolso cuando sea apropiado.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni reembolsar:

• Productos personalizados o hechos a medida (a menos que estén dañados, defectuosos o incorrectos)
• Tarjetas de regalo
• Artículos en oferta o liquidación
• Productos perecederos o de cuidado personal (cuando corresponda)

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos una devolución aprobada, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación, contáctenos en refund@destycreations.com.