Política de envío

Última actualización: 4 de julio de 2026

Gracias por comprar en Desty Creations. Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido lo más rápido posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de que se haya confirmado el pago.

Tenga en cuenta que los productos personalizados pueden requerir un tiempo de producción adicional, dependiendo de la complejidad del diseño y el volumen del pedido.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.

Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Si hay un retraso significativo, le notificaremos utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada con su pedido.

Tarifas de envío y entrega

Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra.

Los tiempos de entrega estimados son:

Nueva Jersey, Nueva York y Filadelfia: 2 a 5 días hábiles
Todos los demás estados de EE. UU.: 3 a 7 días hábiles

Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por el clima, los días festivos o los retrasos del transportista.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse en un plazo de 24 horas.

Empresas de envío

Enviamos pedidos utilizando transportistas de confianza, incluidos:

USPS
UPS
FedEx

El transportista se selecciona en función del tamaño, el peso, el destino y el método de envío elegido para su pedido.

Paquetes perdidos, robados o dañados

Una vez que su pedido ha sido entregado al transportista, Desty Creations no se hace responsable de los retrasos en el envío, los paquetes perdidos o las entregas robadas.

Si su paquete llega dañado, contáctenos inmediatamente a help@destycreations.com con fotos del paquete y del producto. Trabajaremos con usted para ayudarle a resolver el problema.

Dirección de envío incorrecta

Verifique que su dirección de envío sea precisa antes de completar su pedido.

Desty Creations no se hace responsable de los paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Si necesita actualizar su dirección de envío, contáctenos inmediatamente a help@destycreations.com. Los cambios de dirección solo se pueden realizar antes de que su pedido haya sido procesado o enviado.